Termini e Condizioni

1. Condizioni d’Uso. Le presenti Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo dei Servizi e delle
Piattaforme Loving Memories da parte del Cliente.
2. Sostituzione di Accordi Precedenti. Le presenti Condizioni sostituiscono qualsiasi accordo o intesa
precedente, sia verbale che scritto, tra il Cliente e Loving Memories Srl, salvo nel caso in cui il Cliente
abbia stipulato un eventuale Contratto di Servizi Master separato.
3. Sospensione del Servizio. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’offerta o negare l’accesso ai
Servizi e alla Piattaforma online, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Il corrispettivo per
queste Condizioni è rappresentato dalla Label fisica, dalla Spilla fisica e dal relativo prezzo d’acquisto.
4. Termini Supplementari. Alcuni Servizi possono essere soggetti a termini supplementari, come
politiche specifiche per eventi, attività o promozioni. Questi termini supplementari, accessibili in
relazione ai Servizi applicabili, sono parte integrante dei presenti Termini e prevalgono in caso di
conflitto.
5. Modifiche ai Termini. Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche
avranno effetto al momento della loro pubblicazione su questa pagina web o della distribuzione dei
Termini modificati o dei termini supplementari relativi ai Servizi applicabili. Continuando a utilizzare
i Servizi dopo tali aggiornamenti, accetti i Termini modificati.                         

6. Account Loving Memories. Se il Cliente soddisfa i requisiti di età, può creare un Account Loving
Memories. Alcuni Servizi richiedono un Account per funzionare. Il Cliente è responsabile della
sicurezza del proprio Account e deve adottare misure ragionevoli per mantenerlo sicuro, come
cambiare regolarmente la password.
7. Utilizzo per Organizzazioni. Per utilizzare i Servizi per conto di un’organizzazione:
• Un rappresentante autorizzato deve accettare i presenti Termini.
• L’amministratore dell’organizzazione può assegnare un Account Loving Memories, e potrebbe
richiedere di seguire regole aggiuntive o accedere all’Account dell’utente.
8. Responsabilità del Cliente. I Servizi permettono di interagire con altri utenti. È essenziale
mantenere un ambiente rispettoso, seguendo queste regole di condotta:
• Rispetto delle leggi vigenti, inclusi controlli sulle esportazioni, sanzioni e traffico di esseri umani,
apologia di fascismo e nazismo e altri crimini sanciti dalle leggi di ogni nazione.
• Decoro e rispetto dei diritti altrui, inclusi privacy e proprietà intellettuale.
• Non abusare, danneggiare o minacciare altre persone o voi stessi.
• Non interferire con i Servizi.
9. Accesso Non Esclusivo. L’Utente ottiene un accesso non esclusivo, non trasferibile e revocabile
alla Piattaforma Loving Memories per scopi individuali o aziendali, in conformità con i presenti
Termini e le eventuali limitazioni specificate in un Modulo d’Ordine.
10 Concessione di accesso non esclusivo. All’Utente viene concesso un accesso non esclusivo, non
trasferibile e revocabile alla Piattaforma di Loving Memories esclusivamente per scopi individuali o
aziendali, nel rispetto dei presenti Termini. Tale accesso è limitato dalle restrizioni elencate di
seguito, nonché dal numero di utenti, dall’ubicazione, dal termine e da altri dettagli specifici della
transazione che possono essere trovati in un Modulo d’ordine.
11. Restrizioni. Non vi è consentito riprodurre, rivendere, cedere, concedere l’accesso, licenziare,
sub-licenziare, commercializzare o distribuire in alcun modo la Piattaforma o qualsiasi Proprietà
Intellettuale di Loving Memories.
Inoltre, è vietato:
(i) tentare di decodificare, decompilare, disassemblare o in altro modo tradurre o modificare la
Piattaforma o qualsiasi Proprietà Intellettuale di Loving Memories come il marchio aziendale;
(ii) aggirare, disabilitare o eludere qualsiasi meccanismo di sicurezza relativo alla Piattaforma,
inclusi scansioni di rete, applicazioni o sistemi informativi, o eseguire test di penetrazione;
(iii) permettere a terzi, ad eccezione dei nostri fornitori di manutenzione autorizzati, di eseguire
manutenzioni o riparazioni sulla Piattaforma;
(iv) consentire o incoraggiare terzi a intraprendere una qualsiasi delle azioni sopra elencate.
12. Requisiti di età. Se non avete l’età richiesta per gestire un account Google, dovete avere il
consenso dei vostri genitori o tutori legali per utilizzare un account Loving Memories. Vi invitiamo a
far leggere questi termini ai vostri genitori o tutori legali. Se siete un genitore o un tutore legale e
consentite a vostro figlio di utilizzare i servizi, le presenti condizioni si applicano anche a voi e siete
responsabili dell’attività di vostro figlio o del minore sotto la vostra tutela nei confronti di tutti i
servizi.
13. Esclusione di garanzie. La Piattaforma viene fornita “così com’è”. Non offriamo alcuna garanzia
relativa alla Piattaforma e decliniamo specificamente qualsiasi garanzia, esplicita o implicita, inclusa
la commerciabilità, l’idoneità per uno scopo particolare, il titolo o la non violazione. Decliniamo
altresì qualsiasi responsabilità per effetti o danni ai nostri prodotti, etichette e spille, inclusa la
scatola che li contiene, causati da agenti atmosferici, normale usura, danni accidentali o furto.
14. Sospensione/Terminazione. Siete responsabili di tutte le attività svolte tramite il vostro account.
I servizi possono essere sospesi per cause legali o per utilizzi della Piattaforma illegali, dannosi per
Loving Memories o terzi, o che ostacolano significativamente le prestazioni della Piattaforma. Gli
account possono essere chiusi per giusta causa, previa comunicazione scritta alla parte
inadempiente. La risoluzione per giusta causa avrà effetto trenta (30) giorni dopo il ricevimento della
comunicazione, se la causa non è stata sanata in modo sostanziale.
Se riteniamo ragionevolmente che un contenuto dell’utente (1) violi i presenti termini, i termini
aggiuntivi o le politiche specifiche del servizio, (2) violi la legge applicabile o (3) possa arrecare danno
ai nostri utenti, a terzi o a Loving Memories, ci riserviamo il diritto di rimuovere tali contenuti in
conformità con la legge applicabile. Esempi includono pornografia infantile, contenuti che facilitano
il traffico di esseri umani o molestie, contenuti che promuovono/incoraggiano la violenza, o
contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi, che inneggiano al nazismo e fascismo
o che non rispettano le differenze di genere, geografiche e sociali.
15. Conformità alle leggi. Sia voi che Loving Memories dovete rispettare tutte le leggi vigenti. Siete
i soli responsabili del monitoraggio del vostro account per prevenire utilizzi illegali o fraudolenti. Se
veniamo a conoscenza di una violazione della legge applicabile da parte vostra o nostra, o di un
utilizzo illegale o fraudolento, la parte che scopre la violazione deve prontamente informare l’altra
parte.
a. Restrizioni all’esportazione. I Servizi Cloud possono essere soggetti alle normative europee in
materia di esportazione. Nessuno dei Servizi Cloud, della Documentazione o delle informazioni o
tecnologie sottostanti può essere scaricato o altrimenti esportato o riesportato in un paese soggetto
a embargo europeo; a chiunque sia presente nel Regolamento stabilito nel quadro della politica
estera e di sicurezza comune (PESC), le misure restrittive al fine di perseguire gli obiettivi specifici
stabiliti nel Trattato sull’Unione Europea (All. IV – Reg. UE 833/2014 e successive modifiche); o in
qualsiasi paese che sia considerato dallo stato italiano come sostenitore del terrorismo
internazionale senza la dovuta autorizzazione governativa. Il Cliente dovrà risarcire, difendere e
tenere indenne Loving Memories da qualsiasi danno subito a causa del mancato ottenimento delle
licenze necessarie per esportare, riesportare o importare i Servizi Cloud o la Documentazione, o per
qualsiasi altra violazione dei presenti Termini.
16. Contenuto. Il Cliente conserva tutti i diritti e la titolarità dei propri Contenuti, salvo quanto
espressamente concesso nel presente documento. Alcuni dei nostri servizi permettono di caricare,
inviare, memorizzare, ricevere o condividere i propri contenuti. Non siete obbligati a fornire
contenuti ai nostri servizi e siete liberi di scegliere quali contenuti fornire. Se decidete di caricare o
condividere contenuti, assicuratevi di avere i diritti necessari per farlo e che siano leciti.
Possiamo accedere, visualizzare, mostrare o ascoltare i vostri Contenuti durante la fornitura del
servizio della Piattaforma per (a) fornire la Piattaforma; (b) rispondere alle richieste di assistenza; (c)
individuare, prevenire o affrontare frodi, problemi di sicurezza, illegali o tecnici; e (d) applicare il
Contratto. Quando caricate Contenuti sulla Piattaforma, ci concedete una licenza non esclusiva,
mondiale, esente da royalty, sub-licenziabile e trasferibile per l’utilizzo, la riproduzione, la
visualizzazione, la distribuzione, la modifica (ad esempio, per mostrare meglio i Contenuti),
l’esecuzione e la traduzione dei Contenuti durante il periodo di validità, in risposta alle vostre azioni.
Fatta eccezione per quanto concesso nel presente documento, decliniamo qualsiasi diritto di
proprietà sui vostri Contenuti. L’utente garantisce di (a) essere il proprietario o licenziatario
autorizzato dei Contenuti e di disporre di tutte le licenze, i consensi, le autorizzazioni necessarie per
l’utilizzo dei Contenuti; e (b) che i Contenuti e l’utilizzo della Piattaforma sono sempre conformi al
Contratto.
Altri contenuti. I nostri servizi possono darvi accesso a contenuti appartenenti ad altre persone o
organizzazioni, come la pagina di un amico o un necrologio. Non potete utilizzare tali contenuti senza
il permesso del titolare o come altrimenti consentito dalla legge. Le opinioni espresse nei contenuti
di terzi non riflettono necessariamente quelle di Loving Memories.
17. Privacy e sicurezza. È vostra esclusiva responsabilità mantenere riservati il vostro account,
ID/nome utente, password, Contenuti e altre informazioni sensibili. Accettate di essere i soli
responsabili della protezione dei vostri dati e Contenuti, inclusi firewall, antivirus e backup. Loving
Memories non è un servizio di archiviazione dati e non garantisce l’accesso, il recupero o
l’archiviazione delle informazioni caricate.
a) Accettate che la Società possa utilizzare e conservare i vostri dati in conformità con l’Informativa
sulla privacy. Autorizzate inoltre la Società a combinare le informazioni fornite con quelle di altri
utenti per migliorare i Servizi.
b) Accettate di ricevere comunicazioni elettroniche, comprese informazioni o avvisi legali, che
potremmo inviare via e-mail, notifiche push, sito web, o altre modalità. Siete responsabili di
mantenere aggiornate le vostre informazioni di contatto.
Loving Memories può monitorare i vostri Contenuti per soddisfare obblighi legali o proteggere se
stessa e i suoi clienti. A sua discrezione, può rifiutare di pubblicare o rimuovere contenuti che ritiene
inaccettabili o in violazione dei presenti Termini.
18. Utilizzo con dispositivo mobile.
a) L’accesso ai Servizi tramite un’applicazione mobile autorizzata potrebbe non essere disponibile
per tutti i dispositivi o provider di telecomunicazioni. Controllate il sito web di Loving Memories per
verificare la compatibilità del vostro dispositivo e provider.
b) Requisiti Apple. Utilizzando i nostri Servizi su un dispositivo iOS, accettate che i presenti Termini
siano stipulati tra voi e Loving Memories, non con Apple.
a. Apple non è responsabile dei Servizi e non è tenuta a fornire manutenzione o assistenza. In caso
di non conformità dei Servizi, potete informare Apple per ottenere un rimborso del prezzo di
acquisto dell’applicazione mobile; Apple non ha altri obblighi di garanzia rispetto ai Servizi.
b. Apple non è responsabile delle richieste relative ai Servizi, inclusi i reclami dei consumatori, o delle
richieste da parte di terzi relative alla presunta violazione dei diritti di proprietà intellettuale da parte
dei Servizi.
Apple e le sue affiliate sono terze parti beneficiarie dei presenti Termini, avendo il diritto di farli
valere nei vostri confronti.
19. Proprietà Intellettuale. Noi, insieme ai nostri licenziatari, manteniamo la piena proprietà di tutti
i diritti, titoli e interessi relativi alla Piattaforma, alle Informazioni risultanti, e a tutti i diritti di
Proprietà Intellettuale di Loving Memories. Tutti i diritti non espressamente concessi nelle presenti
Condizioni rimangono riservati a noi. L’utente non è autorizzato a visualizzare o utilizzare la Proprietà
Intellettuale di Loving Memories senza la nostra preventiva ed esplicita approvazione scritta.
20. Feedback. Se l’utente ci invia un Feedback, ci concede una licenza non esclusiva, globale, esente
da royalty, sub-licenziabile e trasferibile per utilizzare il Feedback per qualsiasi scopo legale,
compresa l’integrazione nei nostri prodotti e servizi.
21. Riservatezza. Durante la durata di un Contratto, potremmo reciprocamente divulgare
informazioni considerate riservate (“Informazioni riservate”). Tali informazioni, se identificate come
riservate sia oralmente che per iscritto, o se ragionevolmente considerate riservate, dovranno essere
trattate dalla parte ricevente con lo stesso livello di cura riservato alle proprie informazioni riservate,
ma mai inferiore a un livello di cura ragionevole. La parte ricevente non divulgherà le Informazioni
riservate a terzi, ad eccezione di coloro che hanno un obbligo fiduciario nei confronti della parte
ricevente (ad esempio, consulenti legali, finanziari, assicurativi o revisori dei conti). Se la parte
ricevente è obbligata a divulgare le Informazioni riservate dell’altra parte, ne darà tempestiva
notifica al divulgatore, permettendogli di richiedere un’ingiunzione per impedirne la divulgazione.
Questa disposizione sostituisce qualsiasi accordo precedente tra l’utente e la Società riguardante le
Informazioni riservate. I termini di qualsiasi accordo saranno considerati Informazioni riservate di
ciascuna parte.
22. Indennizzo. L’utente si impegna a risarcire noi e le nostre affiliate, funzionari, agenti, dipendenti,
partner e licenziatari da qualsiasi reclamo, richiesta, perdita o danno, comprese le spese legali
ragionevoli, derivanti da o correlati ai Contenuti dell’utente, all’uso della Piattaforma da parte
dell’utente, o alla violazione della Sezione 1 (Concessione di accesso non esclusivo), della Sezione 5
(Conformità alle leggi), della Sezione 7 (Proprietà intellettuale) o della Sezione 9 (Riservatezza) dei
presenti Termini.
23. Limitazione di responsabilità.
a. Non siamo responsabili per qualsiasi perdita di utilizzo, dati, avviamento o profitti, di qualsiasi
natura, né per eventuali danni speciali, incidentali, indiretti, consequenziali o punitivi di qualsiasi
tipo, indipendentemente dalla causa (anche se avvertiti della possibilità di tali perdite o danni).
Questo include perdite e danni (a) derivanti dalla perdita di utilizzo, dati o profitti, sia prevedibili che
imprevedibili; (b) basati su qualsiasi teoria di responsabilità, inclusa la violazione del contratto o della
garanzia, la negligenza o altre azioni illecite; o (c) derivanti da qualsiasi altro reclamo connesso all’uso
o all’accesso alla Piattaforma.
b. La nostra responsabilità complessiva derivante da o correlata a un acquisto di prodotti Loving
Memories è limitata all’importo totale pagato dall’utente per i prodotti o servizi acquistati nei dodici
(12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità, o al prezzo delle Label e Spilla
acquistate (se inferiore). Questa limitazione si applica indipendentemente dalla forma o dalla fonte
del reclamo o della perdita, dalla prevedibilità di tale reclamo o perdita, e dal fatto che una parte sia
stata informata della possibilità del reclamo o della perdita.
c. Non abbiamo controllo sul flusso di informazioni su Internet; pertanto, in nessun caso saremo
responsabili per danni, responsabilità, costi o spese derivanti da o connessi a un’interruzione di
Internet o agli atti, omissioni o ritardi dei fornitori di infrastrutture.
d. I rimedi specificati nei presenti Termini o in qualsiasi Termine specifico del prodotto sono esclusivi
e limitati a quanto espressamente descritto nel presente documento.
24. Condizioni specifiche per i prodotti. Alcuni prodotti o servizi che offriamo possono essere
soggetti a termini aggiuntivi specifici per il prodotto (“Termini specifici per il prodotto”), disponibili
online su www.lovingmemories.it e su sub-URL associati, e possono essere integrati attraverso le
corrispondenti descrizioni dei prodotti. In caso di conflitto tra i presenti Termini e qualsiasi Termine
specifico per il prodotto, i Termini specifici per il prodotto prevarranno per quel particolare prodotto
o servizio.
25. Aggiornamenti ai Termini e Condizioni Specifiche del Prodotto. Possiamo modificare questi
termini e i termini specifici del prodotto pubblicando la versione modificata su
Lovingmemories/Termini. È consigliabile controllare regolarmente i termini. Continuando a utilizzare
o accedere alla Piattaforma dopo la pubblicazione delle revisioni, l’utente accetta di essere vincolato
dai Termini rivisti o dai Termini specifici del prodotto.
26. Non incoraggiamento. Durante la durata di qualsiasi Accordo e per dodici (12) mesi dopo la
risoluzione dello stesso, l’utente non potrà, senza la nostra previa approvazione scritta, sollecitare,
deviare o assumere direttamente o indirettamente uno dei nostri dipendenti. Tuttavia, nulla
impedisce a una parte di assumere dipendenti dell’altra parte che rispondono a un invito pubblico
generale di lavoro.
27. Legge applicabile. Questi termini e qualsiasi acquisto effettuato con noi saranno regolati dalla
legge della Comunità Europea. La giurisdizione e il foro competente per qualsiasi controversia
derivante da un Accordo saranno esclusivamente i tribunali statali con sede in Italia. Qualsiasi
reclamo o causa di azione deve essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui è sorto il reclamo
o la causa di azione.
28. Varie.
a. Assegnazione. Non è possibile trasferire il Contratto o i diritti e obblighi ai sensi del Contratto
senza il nostro consenso scritto. Qualsiasi tentativo di farlo sarà nullo. Noi possiamo trasferire
i nostri diritti ai sensi del Contratto a terzi.
b. Forza maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile di eseguire gli obblighi derivanti da un
Accordo, ad eccezione del pagamento di fondi dovuti, a causa di circostanze al di fuori del
suo controllo ragionevole, tra cui catastrofi naturali, terrorismo, sabotaggio, guerra,
interruzioni di internet, guasti infrastrutturali, guasti di corrente, atti o omissioni governative.
c. Titoli. I titoli utilizzati nell’accordo sono forniti solo per comodità e non saranno usati per
interpretare il significato o l’intento.
d. Integrazione. Questi Termini, insieme al Modulo d’ordine, rappresentano l’accordo completo
tra l’utente e noi, sostituendo tutti gli accordi precedenti, verbali o scritti.
e. Nessuna rinuncia. La mancata applicazione o esercizio di qualsiasi disposizione dei Termini
non costituisce una rinuncia a tale disposizione.
f. Avviso. Tutte le comunicazioni tra l’utente e noi devono essere in forma scritta e si
considerano consegnate se inviate per posta raccomandata o corriere di buona reputazione,
o per e-mail all’indirizzo specificato nel Modulo d’ordine.
g. Pubblicità. Stipulando un accordo con noi, l’utente acconsente all’inclusione del proprio
nome, informazioni, contenuti e logo nel nostro sito web e nei materiali di marketing.
h. Separabilità. Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto è ritenuta non valida o
inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed effetto.
i. Sopravvivenza. Le disposizioni che per loro natura sopravvivono alla risoluzione del
Contratto, insieme alle sezioni 3 (Esclusione di garanzie), 7 (Proprietà intellettuale), 9
(Riservatezza) e 11 (Limitazione della responsabilità), sopravviveranno alla risoluzione del
Contratto.
j. Disposizioni supplementari. Una copia digitale di un accordo, o una firma digitale su un
accordo, sarà trattata come un accordo originale. I riferimenti a “include” o “incluso”
significano “include senza limitazione.”
29. Definizioni. Alcuni termini definiti di seguito potrebbero non apparire in questi Termini ma solo
in un Modulo d’ordine disciplinato da questi Termini.
a.”Affiliato/i” indica una società posseduta, controllata o sotto il controllo comune di
entrambe le parti.
b. “Causa” indica qualsiasi violazione materiale del Contratto, incluso il mancato pagamento
di importi non contestati entro la Data di scadenza.
c. “Contenuto” indica qualsiasi dato che ci fornisci per utilizzare la Piattaforma.
d. “Documentazione” si riferisce al materiale relativo alla Piattaforma distribuito ai clienti,
inclusi manuali, descrizioni, istruzioni e materiali di formazione, ma non include il codice
software.
e. “Feedback” indica suggerimenti, raccomandazioni, richieste di miglioramento, idee o altri
feedback relativi alla Piattaforma.
f. “Infrastrutture Provider/s” indica qualsiasi operatore, fornitore di servizi cloud, data center
o fornitore di infrastrutture di Loving Memories.
g. “Loving Memories” o “noi”, si intende Loving Memories Srl e suoi eventuali futuri Affiliati.
h. “Proprietà intellettuale di Loving Memories” include tutti i brevetti, diritti d’autore,
marchi commerciali, loghi, nomi di prodotti o servizi, idee, concetti, codice software, API,
informazioni risultanti, know-how e funzionalità relative alla Piattaforma.
i. “Label” si riferisce all’oggetto fisico con un codice QR unico inciso sulla superficie da
apporre su lapidi o luoghi simbolici acquistato da te sull’e-shop di Loving Memories.
j. “Spilla” si riferisce all’oggetto fisico con un codice QR unico inciso sulla superficie da
indossare, acquistato da te sull’e-shop di Loving Memories.
k. “Modulo d’ordine” indica qualsiasi documento accettato da Loving Memories come
contratto d’acquisto per l’ordinazione di prodotti o servizi, inclusi contratti di servizio, ordini
d’acquisto, dichiarazioni di lavoro, addenda, e-mail, indipendentemente dal fatto che tale
documento faccia riferimento ai presenti Termini.
l. “nostro” indica appartenenza o associazione a Loving Memories.
m. “Piattaforma” o “Piattaforma di Loving Memories” indica i prodotti, servizi, ambiente di
hosting e relativa documentazione di Loving Memories.
n. “Informazioni risultanti” si riferisce ai dati creati o derivati dall’utilizzo della Piattaforma,
inclusi analisi, statistiche, report e aggregazioni che escludono informazioni di identificazione
personale.
o. “Lei” o “il suo” si riferisce alla persona giuridica indicata come “Cliente” su un Modulo
d’ordine.